Управление опытом сотрудников (EX)
Делайте сотрудников вовлечёнными и продуктивными
Что такое Employee Experience
Опыт сотрудников — это то, как они чувствуют себя в компании каждый день.
Employee Experience, или EX — это всё, что происходит между человеком и компанией: от первого отклика на вакансию до последнего рабочего дня. Это впечатления от работы, эмоции, культура в коллективе и отношение руководства. Если сотрудники чувствуют себя ценными и услышанными, они работают с энтузиазмом, генерируют идеи и становятся настоящими послами бренда.
-
Contact management
-
Automate repetitive tasks
-
Improve customer retention
Библиотека
Почему EX важен для бизнеса
Счастливые сотрудники создают счастливых клиентов.
Компании с сильным Employee Experience показывают более высокую продуктивность, ниже текучесть кадров и лучше удерживают таланты. Ведь люди хотят не просто работать, но и чувствовать, что их труд ценен и имеет смысл. И это напрямую отражается на качестве обслуживания клиентов и финансовых результатах бизнеса.
-
NPS
-
PMF
-
CSAT
Из чего состоит EX
Не только зарплата и бонусы.
Employee Experience складывается из множества аспектов:
-
Физическая среда — где и в каких условиях человек работает.
-
Цифровые инструменты — насколько удобно пользоваться системами и сервисами.
-
Эмоциональный опыт — отношения в коллективе, стиль управления, культура обратной связи.
Все эти элементы создают общее впечатление о компании и влияют на вовлеченность сотрудников.
-
Темы
-
Тональность ответов
-
Рекомендации
Как помогает наша платформа
С нашей платформой вы сможете:
Быстро создавать опросы для сотрудников и анализировать результаты.
Видеть динамику настроений в командах.
Автоматически назначать задачи для HR или руководителей при выявлении проблемных зон.
Строить визуальные отчёты, понятные руководству.
Всё это помогает строить культуру, в которой люди чувствуют себя услышанными и ценными.
🎯 Результат: меньше текучести кадров, выше продуктивность и здоровая атмосфера в компании.